捷通技术服务有限公司（GTL）在北京正式成立“GTL-LUNA技术服务与支持中心”，旨在为客户提供更优质更专业的测试技术服务与支持。捷通公司作为LUNA在亚太地区指定代理商及技术服务中心，致力于为光通信及光纤传感领域客户提供专业的技术服务和完整的应用解决方案，产品覆盖分布式光纤传感设备、光纤光栅传感解调仪、光矢量分析仪、背光反射计、偏振测量与控制等先进测试仪器，可调谐滤波器、扫频激光器、腐蚀传感、光纤传感器、延迟线等。

GTL-LUNA技术服务与支持中心于2021年3月1日在北京正式投入使用，与GTL-LUNA武汉实验室共同为广大客户提供优质的服务和专业的技术支持，为LUNA亚太地区的业务提供强有力保障。GTL-LUNA北京服务中心作为LUNA全球服务网络的组成部分，着力满足本地区的服务需求，提高本地化服务能力，加快响应速度，缩短服务周期，增强客户对LUNA产品的信心。

GTL-LUNA技术服务与支持中心能够为客户提供：

1. 符合标准化流程的技术服务，维修、校准、升级等；

2. 售前和售后专业技术支持。

• 技术人员分布在北京、广州和武汉，提供电话咨询，远程或现场技术支持等；

• 技术人员具备专业知识与丰富经验，熟练掌握LUNA产品的操作、维护、故障排查与维修技能；

• LUNA定期对技术人员进行培训。

捷通公司总经理凌莉女士表示：

”GTL-LUNA技术服务与支持中心是一个专业化服务中心，具备标准实验室级别的工作环境和设施条件，能够显著提高本地支持与服务能力，更好地支持LUNA产品在本地进行产品维修与校准以及各项配套服务。捷通公司凭借在光纤测试领域多年的积淀与经验，竭诚为广大客户提供更加优质、快捷、专业的强有力支持与保障。“

关于GTL-LUNA技术服务与支持中心

• LUNA全球服务网络的组成部分；

• 实验室面积700平方英尺；

• 符合光学测试仪敏感的工作环境要求；

• ESD设施符合国际/国家标准；

• 符合LUNA维修规范的维修工具；

• 采用恒定电源：220Vac±2%和3000VAmax；

• 监测实验室湿度/温度。

技术服务

技术服务遵循LUNA的服务政策、标准与流程，技术人员熟悉LUNA产品并掌握相关专业技能，产品备件均由LUNA直供，能够提供以下技术服务：

• 维修服务

• 硬件/软件升级

• 调节/校准

• 诊断/故障排查的远程支持

• 为客户协调LUNA的工厂服务

技术支持

• SAT：现场验收测试

• 远程支持：5/8电话支持、微信实时支持、电邮支持

• 现场支持：客户现场应用支持，测试/实验合作项目支持

• 现场检查：设备运行情况检查，根据客户要求进行现场故障排查

• 客户培训：设备操作培训、应用培训、维修培训